У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу thelinelv@gmail.com. Обратите внимание, что возврат необходимо отправить по следующему адресу: The Line Boutique, Vaļņu iela 3, Centra rajons, Rīga, LV-1050, Latvia.

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Вы всегда можете связаться с нами по любому ответному вопросу по адресу thelinelv@gmail.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары

Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, изношенные изделия, нижнее белье, купальники, пляжная одежда. Товары по скидкам и специальным акциям являются окончательными и не подлежат возврату. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара. Товары, приобретенные с использованием подарочных карт или кредитов магазина, также не подлежат возврату.

Обмены

Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Возвраты

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен или нет. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу thelinelv@gmail.com.

Стоимость доставки в обе стороны не возвращается.