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Politica di ritorno

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo thelinelv@gmail.com. Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: The Line Boutique, Vaļņu iela 3, Centra rajons, Rīga, LV-1050, Lettonia

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo thelinelv@gmail.com.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, come prodotti indossati, biancheria intima, costumi da bagno, costumi da bagno. Gli articoli in saldo e le promozioni speciali sono vendite finali e non possono essere restituiti. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. Anche gli articoli acquistati utilizzando buoni regalo o buoni negozio non possono essere restituiti.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo thelinelv@gmail.com.

Le spese di spedizione in entrambe le direzioni non sono rimborsabili

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Carrello

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